Postres Romar ist ein Co-Packing-Unternehmen mit Sitz in Spanien, das bei mehreren Produkten mit namhaften Händlern zusammenarbeitet. Synerlink wurde kontaktiert, um seine Kapazitäten auf dem Joghurt- und Dessertmarkt zu erweitern.
Die Initiierung eines Projekts mit einem großen Akteur im Supermarktvertrieb erforderte die Suche nach einem Lieferanten für eine effiziente Maschine mit einem günstigen Wertversprechen, was zu Synerlink führte. Die Anschaffung einer Geleemaschine markierte den Beginn einer Zusammenarbeit, die die Produktionsmöglichkeiten maßgeblich beeinflusste.
Nahtlose Integration und vorbildlicher Start
Die Leistung von Synerlink war bemerkenswert. Die Lieferzeiten wurden eingehalten und der Maschinenhochlauf übertraf die Erwartungen. Die Lieferung erfolgte innerhalb der vorgegebenen Vorlaufzeit, wobei regelmäßige Besuche im Synerlink-Werk in Logroño stattfanden, um die Entwicklung des Projekts zu verfolgen und gewünschte Änderungen auf transparente Weise umzusetzen.
Schnelle und stabile Vorlaufzeit und Hochlauf
Erweiterung der Synerlink-Maschinen
Nach diesem ersten Erfolg wurde die Partnerschaft mit der Anschaffung von insgesamt fünf Maschinen erweitert. Diese Maschinen spielen eine wichtige Rolle in der Produktionskette des Händlers und stellen leistungsstarke Milchprodukte wie Panacotta und Vanillesoße sowie andere Produkte wie Gelees her.
5 Maschinen füllen die Supermarktregale
Operative Exzellenz und benutzerfreundliches Design
Die Betriebserfahrung mit Synerlink-Maschinen war ausgezeichnet. Die intuitive Benutzeroberfläche, die leicht lesbare Darstellung von Bildschirmen, Alarmen und die einfache Fehlerbehebung wurden alle geschätzt. Wartungsrückmeldungen unterstreichen die Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit dieser Maschinen, die die Problemlösung erheblich erleichtern.
Verbesserte Benutzerfreundlichkeit
Ausbildung und Autonomie
Die Schulungsprogramme von Synerlink haben maßgeblich dazu beigetragen, die betriebliche Effizienz zu steigern. Die kurze Schulungszeit, die für Bediener und Fahrer erforderlich ist, spiegelt die Benutzerfreundlichkeit dieser Maschinen wider. Darüber hinaus hat die technische Schulung die Teams in die Lage versetzt, Störungen selbstständig zu beheben, was zu einem hohen Grad an Selbstständigkeit bei der gesamten Maschinenwartung beigetragen hat.
Umfangreiches Schulungsprogramm
Außergewöhnlicher Service und Support
Angesichts von Ausfällen war die Reaktionsfähigkeit von Synerlink lobenswert. Die Zusammenarbeit zwischen den Teams hat zu einer hervorragenden Beziehung geführt, wobei Synerlink bei Bedarf absoluten Service bietet. Kontinuierlicher Support in Kombination mit effektiver Schulung hat dazu geführt, dass die Teams eine nahezu vollständige Autonomie bei der Maschinenwartung erreichen.
Exzellenz von Aftermarket
Die anhaltende Beziehung zwischen Postres Romar und Synerlink zeichnet sich durch Effizienz, Zuverlässigkeit und unerschütterliche Unterstützung aus. Die Synergie zwischen den Teams hat nicht nur die Produktionskapazitäten erhöht, sondern auch die Tatsache deutlich gemacht, dass die Suche nach einem Partner, der Sie technisch unterstützen, Ihre Bedürfnisse verstehen und auf Ihre spezifischen Anforderungen reagieren kann, der Schlüssel zum Erfolg ist.